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1岁4个月宝宝大便漏进泳池游泳中心开出4000元罚单

  因为1岁4个月的小宝宝的防水尿不湿侧漏,将大便漏在了游泳池里,亲子游泳中心开出了4000元罚单,并在游泳中心的官方微信上发布了此事。

  宝宝家长认为,此前合同并没有相关的赔偿约定,亲子游泳中心开具4000元赔偿也是一次性整体换水的费用,但实际上,距离上一次整体换水已经过去了13天,应该按照实际损失来计算。

  对此,亲子游泳中心工作回复,已与家长达成一致。截至记者发稿时,并未收到亲子游泳中心的正式回复。

  孩子大便漏进泳池

  亲子游泳中心开出4000元罚单

  8月18日临近中午,在成华区建兴路的成都纽英帆国际亲子游泳中心,当天的第一节亲子游泳课即将结束,1岁4个月的小宝宝典典(化名)的防水尿不湿不小心发生了侧漏,尿不湿里的大便漏进了游泳池。

  “当时的课程已经快要结束了。”典典妈妈告诉记者,自己也是第一次遇到这样的情况,当时感觉非常非常愧疚。亲子游泳中心的老师表示,需要赔偿4000元换水费用,或是补偿当天其余19个已预约但上课受到影响的家庭的费用,折合下来也是4000元左右。

  典典妈妈表示,因为已经临近中午,孩子也饿了,着急回家吃饭,当时并没有沟通太多,但当自己回家后,咨询了其他亲子游泳中心,有的表示如果发生这样的情况,不会要求家长赔偿,同时,购买课程时,合同里也没有约定相关内容,仅在《家长上课须知》中提到“3岁以内的宝宝,请家长课前务必为宝宝们穿戴好合格的防水纸尿裤(换整池水需要4000元哦!)”,并未表示这就是赔偿价格。

  典典妈妈告诉记者,在去年12月,成都纽英帆国际亲子游泳中心刚开业的时候,就购买了一共60节课程,每节课程40分钟,有教练陪同,亲子游的泳池大约是130平方米大小。据她了解,泳池是每一个月整体换水一次,每半个月循环换水一半,事情发生是在8月18日,距离上一次整体换水的8月5日,已经使用了13日,因此,典典妈妈觉得,也不应该直接按照一次性整体换水的价格要求赔偿。

  亲子游泳中心:已与家长协商一致

  8月20日下午,记者来到成华区的成都纽英帆国际亲子游泳中心,一位前台值班的工作人员告诉记者,正值中心闭馆,负责人都不在。记者表明采访意图并后,该工作人员联系负责人,再次回复表示,已经和当事家长沟通一致(不予回复)。记者询问,是每周周二都闭馆,还是因为大便污染泳池需要换水造成的影响,该工作人员表示,每周二都会闭馆,但确实也因为污染进行了整体换水。

  记者提出留下联系方式,希望负责人能尽快联系回复。但截至记者发稿时,并未收到该中心相关回复。随后与当事人典典妈妈确认,她表示,中心负责人在记者联系她核实情况前刚刚打过电话,解释说每周三会回总部开会,就赔偿方案会再次上报。

  而在19日,典典妈妈与亲子游中心工作人员沟通的微信截图上,记者看到,典典妈妈与工作人员在就赔偿问题协商时,工作人员表示,在营业期间确实是因为典典拉粑粑换了整池水,除了按照合同(赔偿)外,还可以采取扣除课时费用的方式。典典妈妈表示,孩子还剩下42节课未上,按照购课价格计算,还有6720元。

  律师说法:具体赔偿金额可由双方协商

  泰和泰律师事务所律师谭蕾认为,家长已经按照《须知》规定,尽到了给小朋友穿了防水纸尿裤的合理义务,并不是没有穿而导致水受到污染,现在因为小朋友出现的这种问题,其实并不是完全归责于谁的过错,这不存在主观故意。从这个角度,如果泳池方坚持认为应该按照整体换水4000元的标准来赔偿(不能完全使用《须知标准》),相应责任是可以由双方来进行协商的。因为整体换水(赔偿)4000元的前提,是家长没有按照规定给孩子穿好防水尿不湿导致泳池污染,这是存在过错责任。

  根据法律精神,(承担赔偿责任)是否是有过错的一方、承担责任大小、造成影响大小来判定,家长认为应该按照实际损失来赔偿,是有一定道理的。但如果泳池方坚持认为因为换水、影响后期营业,给门店造成影响,有赖于泳池方举证,在协商不一致的情况下,会酌情按照证据认定来判定。

  至于泳池方提出的扣除课时费(抵扣赔偿),谭蕾认为,这需要看合同中是否有相关约定,造成相应损失时,泳池方有权扣除相应课时费用(赔偿),否则也是没有权利的。即便是有相关规定,也需要首先明确相应的责任。

  四川及第律师事务所律师邢连超认为,一般而言,(泳池方)做了相应告知,因为消费者的行为,确实给泳池造成了卫生困扰,所带来的直接经济损失和不能营业的损失,确实是应该由消费者承担赔偿责任。但本着消费者权益保护法的公平公正的原则,应该按照实际损失情况适当赔偿,赔偿金额和赔偿方式,可以由双方共同协商完成。

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